Personnalisation de documents
Le marketing one to one > Le ciblage
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Qu’est ce que la personnalisation de documents ?
De nombreux produits imprimés peuvent êtres personnalisés en vue de s’adresser personnellement au client.
Pour personnaliser un courrier, il suffit d’insérer des données variables sur le(s) document(s) qui compose(nt) le mailing postal.
Nous vous proposons des moyens simples et peu coûteux.
Un ensemble d'informations concernant directement le destinataire (date de naissance, adresse postal, date de la dernière commande...) peuvent êtres précisés dans une lettre ou sur n’importe quel type de document imprimé de façon à se démarquer et interpeller sa cible à coup sûr : le taux de retour d'un publipostage personnalisé est deux fois plus important qu'un mailing postal classique !
Au lieu de produire 20 000 exemplaires d'un document unique, délivrant un message unique à 20 000 clients, l'impression de données variables permet d'imprimer 20 000 documents uniques avec des messages personnalisés pour chaque client !
Les objectifs de la personnalisation de document : marketing one to one
> Le courrier est adressé à un destinataire bien spécifique : il se sent tout de suite concerné et le document attirera automatiquement son attention.
> Le ciblage : s’adresser directement et personnellement à sa cible créé immédiatement un lien entre l’expéditeur et le destinataire et un sentiment de proximité aux yeux de ce dernier.
> Comprendre les besoins et les comportements à travers plusieurs canaux de contact.
L’impression de données variables est une forme d'impression à la demande dans laquelle des éléments comme les textes, les graphiques et les images peuvent êtres modifiés d'un document à l'autre, sans arrêter ou ralentir le processus d'impression.
Les données variables sont prises en charge à partir d'une base de données existante ou d’un fichier externe.
Le cas le plus connu est celui des lettres d’un publipostage : le pavé adresse du destinataire est différent sur chaque courrier.
Beaucoup ne connaissent pas toutes les possibilités qu’offre la gestion des données variables. L’impression de données variables est principalement utilisée pour le marketing direct, la gestion des relations client, la publicité : lettres, brochures ou cartes postales par exemple.
La technique est la conséquence directe de l'impression numérique, qui exploite les bases de données informatiques et les périphériques d'impression numérique pour créer des logiciels de haute qualité, des documents en couleur, avec une allure comparable à l'impression offset conventionnelle.
Exemple de documents personnalisés
Grâce à l'impression numérique, de nombreux produits imprimés peuvent êtres personnalisés en vue de s’adresser personnellement au client : lettre, carte postale, enveloppe, dépliant, brochure…
Lettre personnalisée :
Comment personnaliser un document ?
1. Récolte, achat ou location d'une base de donnée
2. Organisation des données de la base de donnée
3. Conception graphique du document à personnaliser
4. Identification des champs variables dans le texte de la mise en page.
5. Traitement de la base de donnée > programmation
6. Bon à tirer du document personnalisé (une dizaine d'exemplaires avec des champs variables différents)
7. Impression du document avec les champs variables
8. Routage du mailing postal (exemple : mise sous enveloppe + dépôt poste)
Sur cette lettre, nous avons 7 champs variables
(surlignés en jaune) :
> Le pavé adresse,
>
le nom du contact,
>
l'entreprise destinataire,
>
le code promo attribué au destinataire,
>
l'activité du destinataire,
> les produits adaptés à cette cible,
>
les illustrations des produits cités
Brochure personnalisée :
Sur cette brochure (16 pages + couverture personnalisée), nous avons 3 champs variables :
> Le prénom du destinataire
> La date de naissance du destinataire
> Son signe astrologique (image)
De cette façon, l'horoscope présenté dans cette brochure aura un impact mesurable : le document est au nom du destinataire.
Comment a été envoyé ce document ?
Bien entendu, cette brochure a été envoyée par publipostage, accompagnée d'une lettre également personnalisée.
Après l'impression de ces deux documents (brochure + lettre), les deux produits ont été rapprochés (rapprochement de la brochure personnalisée avec la lettre correspondante) et mis sous enveloppe ensemble.
Affranchissement :
Pour connaître le prix de l'affranchissement, il faut prendre en compte les trois critères suivants :
> Poids total du mailing
> Nombre d'envois
> Personnalisation visible sur l'enveloppe et dans la fenêtre de celle-ci.
Exemple :
• Brochure + lettre + enveloppe : - de 35 g
• Quantité : 7000 exemplaires
• Enveloppe vierge à fenêtre (uniquement pavé adresse visible)
• Affranchissement : 0,283 € (-35g et + de 1000 envois)
Carte postale personnalisée :
Sur cette carte postale, nous avons 4 champs variables :
> Au recto, le prénom et le nom du destinataire ("À l'attention de...")
> Au verso, la civilité du destinataire ("Chère" ou "Cher" variables selon la civilité)
> Au verso, le prénom destinataire ("Chère...")
> Pavé adresse du destinataire
Nos packs complémentaires*
* Impression d'une lettre avec champs variables et pavés adresses, routage du mailing, mise sous enveloppe
ou mise sous pli, timbrage et dépôt poste inclus
